Khách sạn Gondola nằm ở trung tâm của Khu Phố Cổ, chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm 2 phút đi bộ. Tại đây có quầy bar trên tầng thượng, nhà hàng và Wi-Fi miễn phí. Tất cả các phòng đều có cửa sổ nhìn ra thành phố hoặc hồ. Mỗi phòng máy lạnh đều có TV màn hình phẳng và két an toàn. Bàn làm việc và khu vực tiếp khách nhỏ cũng được cung cấp. Trong phòng tắm riêng có bồn tắm hoặc vòi hoa sen. Gondola Hotel cách chợ Đồng Xuân và chợ đêm cuối tuần 3 phút lái xe. Cách ga Hà Nội 10 phút lái xe và cách Sân bay Quốc tế Nội Bài 35 phút lái xe. Du lịch vòng quanh Hà Nội dễ dàng với các dịch vụ đặt tour du lịch và vé. Ngoài ra, khách có thể thuê xe đạp và xe hơi tại Gondola. Dịch vụ mát-xa nhẹ nhàng có sẵn sau một ngày hoạt động. Dịch vụ giặt là và giữ hành lý cũng được cung cấp. Nhà hàng Gondola Restaurant phục vụ các món ăn Việt Nam và Châu Âu suốt cả ngày. Với các bức tường bằng kính, quầy bar trên sân thượng cho tầm nhìn toàn cảnh Hồ Hoàn Kiếm.